GERMAN Rücknahmegarantie
-----------------------------------------------------------------------------
Alle im Folgenden verwendeten Begriffe haben die in unseren Rücknahmegarantie Geschäftsbedingungen festgelegten Bedeutungen.
Stornierungen stornieren
Bestellungen, die Sie online einreichen, werden innerhalb von 24/48 Stunden bearbeitet. Eine Stornierung danach kann bedeuten, dass Sie möglicherweise warten müssen, bis Sie die Ware erhalten, um sie zurückzugeben.
Kehrt zurück
Sobald ein Artikel an Sie geliefert wurde, können Sie den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihre Ware unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben und in der Originalverpackung sein muss. Unsere Rückgaberecht gilt nicht für folgende Waren: Discount- oder Verkaufsprodukte, Geschenkkarten, personalisierte Artikel. Diese Artikel sind nicht für eine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch berechtigt
Versand
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an valentinosartandtoysstudio.de. Für Ihre Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Alle zurückgeschickten Waren sollten an uns gesendet werden: Valentino's Art & Toys Studio.West City Apartments (LOMBARDI)Jenaer Str 2,10717. Berlin.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller Versandkosten für Ihren zurückgegebenen Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie sollten einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung für Wertgegenstände abschließen.
Rückerstattungen und Umtausch
Nachdem wir Ihre gültige Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben und Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung von uns angenommen wird, werden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine der folgenden Sachen zur Verfügung stellen: einen Austausch der Ware für den zurückgegebenen Artikel, eine Gutschrift auf der Zahlungskarte oder die ursprüngliche Zahlungsweise, die für die Bezahlung des Artikels verwendet wurde.
Allgemeines
Wenn Sie eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch abzulehnen oder andere oder zusätzliche Bedingungen zu stellen.
ENGLISH RETURNS POLICY.-------------------------------
All defined terms used below shall have the meanings set forth in our Terms and Conditions.
Order Cancellations
Orders that you submit online are processed within 24/48 hrs. Cancelation after that may mean you may need to wait until you receive the merchandise in order to return it.
Returns
Once an item of merchandise is delivered to you, you can return that item within 15 days of delivery. To be eligible for a return, your merchandise must be unused and in the same condition that you received it and must be in the original packaging. Our return policy does not apply to the following goods: discounted or sale items, gift cards, personalized items. These items are not eligible for return, refund or exchange
Shipping
To initiate a return, please email us at : valentinosartandtoysstudio.de. We require a receipt or proof of purchase to accompany your return.
All returned merchandise should be sent to us at : Valentino's Art & Toys Studio.( LOMBARDI) West City Apartments Jenaer Str 2. 10717. Berlin.
You are responsible for paying for all shipping costs for your returned item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of any return shipping will be deducted from your refund. You should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance for items of value.
Refunds and Exchanges
After We have received your valid return, We will send you an email to notify you that We have received your returned item and notify you of the acceptance or rejection of your return.
If your return is accepted by Us, We will provide one of the following within a reasonable time: an exchange of merchandise for the item returned, a credit to the payment card or original method of payment used to pay for the item.
General
If you do not comply with any of the above conditions, We reserve the right to refuse the return or exchange, or to impose different or additional conditions.